TELE-SUECIA + REGALO PARA TI: 15% DESCUENTO
Sin querer entrar en nigún debate sobre si la globalización es positiva o no para la sociedad actual, lo que sí parece evidente, es que en una sociedad de consumo, lo es. Atrás quedan décadas en las que cuando algún familiar o amigo viajaba al extranjero solía tener una lista extra de encargos junto a la tarjeta de embarque. Sí, en esta sociedad actual todo se acerca, todo pilla más a mano. Seguramente te hayas sentido atraido alguna vez por alguna de las marcas suecas que siempre están en el candelero. Incluso quizá te hayas tirado más de una tarde intentando buscar alguna prenda en concreto que al final, o bien no estaba en el stock de la tienda, o es que directamente ni se distribuía ahí. Pues ahora, ya no hacen falta más tardes de búsqueda en valde, sino que las marcas llaman a tu puerta. Toc, toc, 111VOX ya está aquí. Presentando el catálogo de marcas suecas más amplio que puedas encontrar, desde las más asentadas como Acne, Tretorn o Hope hasta las nuevos hits locales como Uniforms for the Dedicated, Sandqvist, etc. La lista es larga. Además también encontrarás otras marcas no escandinavas que seguro te podrán interesar. Tienes una introducción a cada una que seguro te vale para ampliar tus propios conocimientos. Aparte de ropa y accesorios, 111VOX vende lifestyle, cosas chulas en diseño y para el hogar.
Lo tienes en inglés. Tan sólo crea tu cuenta y haz tu pedido. Además ya sabes como van estas cosas, cuanto más compres en una tanda, más barato te sale el envío. Para buscar lo que necesites, lo tienes dividido por marcas o por categorías. También tienes la sección de outlet y otra de samples/muestras a precios interesantes. Además, para redondear, si te preocupa la idea de comprar una prenda que luego no te siente tan bien como pensabas, tienes 7 días hábiles para devolverlo. Hablamos con Peter Hedström, fundador y responsable de 111VOX. Quien mejor que él mismo para que nos explique todo el tinglado.
¿Qué es 111VOX? Empezamos en el 2005 con la intención de lanzar una tienda online donde encontrar esas pequeñas cosas que siempre buscas pero que parecían nunca tener en las tiendas locales. Siempre nos hemos sentido atraídos por la nueva moda, nuevas marcas y parecían no exitir demasiados lugares online donde descubrir este potencial. Tenemos la experiencia que durante años llevamos la agencia Vox en Suecia, donde teníamos distribución para Escandinavia de marcas como Puma fashion-sports, Resteröds o Nudie Jeans. En lugar de querer crecer o seguir por un mercado “mainstream” nos atrajo más la idea de incluir items más concretos de marcas de gran potencial. Así que todo acabó convirtiéndose en una tienda online para “unique and upcoming fashion”.
¿Son los nuevos diseñadores/marcas tan importantes como las marcas asentadas? Totalmente. Pero sin las marcas asentadas sería más complicado tener un tráfico en la tienda online. Pensando en los sistemas de búsqueda, si tuviéramos sólo marcas “desconocidas” no podríamos obtener éxito. Es importante tener estas marcas asentadas mostrando mayor confianza y comfort para nuestros clientes. Gracias a ellas, algunos clientes luego descubren otras marcas más recientes.
Aparte del amplio catálogo de marcas suecas también tenéis otras escandinavas… Sí, por supuesto, hemos trabajado con muchas más y esto va rotando pero a fecha de hoy tenemos stock de primavera-verano de colecciones de los daneses Junk De Lux, Shoe the Bear y Day, además de los noruegos Johnny Love. Aparte de otras marcas francesas, americanas, etc.
¿Desde dónde os suelen hacer más pedidos habitualmente? Por este orden: Suecia, USA, Alemania, Reino Unido, Dinamarca, Rusia, Finlandia, Noruega, Holanda y Francia. Confiamos que pronto se apunte gente en España.
¿En qué os fijáis o qué es importante a la hora de incluir una nueva marca en vuestro catálogo? Ha de encajar con el resto del brand-portfolio y el estilo de imagen, pero por supuesto tiene que encajar con “unique” o “upcoming”. Que sea innovador o items más difíciles de encontrar. Si la marca todavía no está establecida, es mejor esperar porque las marcas desconocidas no venden online. Simpre mejor si las revistas se interesan por esa marca y encuentras buena prensa sobre ellas. Cuando se trata de marcas asentadas, preferimos marcas con historia.
Internet cada vez toma mayor importancia en nuestra sociedad ¿cuales son los principales beneficios de la distribución online? Si aprendes “las claves” del “internet shopping” encontrarás mucha más moda y más divertida ¡de lo que tienes en tu propia ciudad! Asegúrate de comprar en webshops con distinto tallaje apropiado en sus productos y aprende como identificar tu talla correcta. Nosotros siempre ofrecemos distintas posibilidades e información. También es importante ofrecer un servicio al cliente, tener contacto y conexión con el cliente, tener una comunicación abierta, respuestas agradables, el cliente sabe que tendrá la asistencia necesaria en caso de que el envío se extraviara o quieran devolverlo. Nuestro servicio al cliente siempre cuida de esto y nos gusta tratar a los clientes más como “amigos” que cliente en sí. La fidelidad también es importante. Todo queda registrado y de vez en cuando ofrecemos sorpresas a quien nos compra más habitualmente. También puedes ahorrar dinero comprando más productos de una sola vez. Nos gusta cuidar a los clientes asi que siempre puedes preguntar por algún descuento, sobre todo si son más de un item y ver que podemos hacer por ti.
Es más, queremos que los lectores de NEO2 se sientan a gusto comprando con nosotros, así que de entrada teneis un 15% de descuento en cualquier pedido que se haga entre el dia 1 y el 9 de Mayo. Tan sólo poner NEO2 en la referencia del pedido (lo puedes poner cuando incluyas tus datos o bien al pagar-checkout). También asegúrate de enviarnos un e-mail, bien antes o después del pedido, si quieres confirmar que todo está procesado de forma correcta o si no estuvieras contento con la compra una vez te llege a casa. Por último, y no menos importante, en 111VOX siempre reembolsamos el dinero de tu compra si no quedas satisfecho.
